Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím eshopu 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, počítá se lhůta 14 dnů od převzetí poslední části dodávky.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit Odstoupení od smlouvy. Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online vyplněním níže uvedeného formuláře, případně zasláním emailu s potřebnými infomacemi na adresu info@formech.cz. Využijete-li možnosti elektronického podání, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.
Zakoupené zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od zaslání informace o odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Produkt by měl být vrácen nepoškozený, nepoužívaný a čistý, včetně veškerého příslušenství, které k němu kupující obdržel. Pokud je to možné, produkt by měl být vrácen v originálním obalu. Pokud budou na produktu známky opotřebení nebo jiného užívání, je prodávající oprávněn kupní cenu ponížit o náhradu za snížení hodnoty produktu, které vzniklo v důsledku takového zacházení s produktem.
Prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 10 dnů od přijetí zboží zpět na sklad stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.
